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3月30日(土)・31日(日)ご来場に際しての「よくある質問」

公開日:2019.03.29

【よくあるご質問】ソノママホリデーにご来場者の皆様へ
ソノママホリデーへのご参加に関してよくある質問をまとめました。ご来場前にぜひご一読くださいませ。

 

Q. イベント日時を教えてください

A.
2019年3月30日(土)10:00~17:30 ※17:00入場締め切り
2019年3月31日(日)10:00~17:30 ※17:00入場締め切り

開場前、受付列へのお並びは、当日朝9:00以降とさせていただきます。
諸般の事情により時間変更やルール変更があった場合、Facebook(https://www.facebook.com/sonomamaholiday/)で随時ご案内いたしますので、ご確認くださいませ。

 

Q. 入場の仕方を教えてください。

A.会場に到着されましたら、エレベーターで2階グリーンホールまでお上がりください。
会場に到着されましたら、※ベビーカーでご来場の方は、会場ビル1階のベビーカー預かりでお預かりいたします。スタッフにお申し付けください。

 

2階に到着されましたら来場者受付にお立ち寄りください。列がある場合は順番をお守りの上、お並びください。
Peatixで来場予約をされた方は、チェックイン画面を受付スタッフにご提示ください。

 

両日お越しの方は、各日ともに来場受付にお並びの上、ご入場ください。

 

来場予約がなくても、受付を行っていただければご入場が可能です。満席のお時間帯は、イベントを安全に運営するにあたって入場規制を行います。予めご了承くださいませ。

 

Q. 事前予約特典緒お土産はどこで受け取れますか?

A.
お帰りの際にお渡しします。Peatixのチェックイン済み画面をご提示ください。スタッフ確認後、事前にプレゼント種別のメールをPeatixメールにて送らせていただいておりますのでそちらもご提示ください。

 

 

Q. ワークショップの予約はできますか?

A.
ワークショップスペースに受付カウンターがございます。各ワークショップの予約一覧表にご希望のお時間をご記入の上、予約カードをお受け取りください。
ワークショップ開始時間の5分前までに各ワークショップ開催テーブルにお越しください。5分を過ぎてもお越しにならない場合は、キャンセルとみなし他のお客様をご案内する場合がございますのでご注意ください。

 

Q. 赤ちゃんを連れて入場できますか?

A.
はい。ご入場いただけます。
会場内は、混雑回避及び万が一の事故・けがなどを防止するため、原則としてベビーカーでの入場は禁止とさせていただいております。
*抱っこが必要な赤ちゃん・小さなお子さまをお連れの際は、抱っこ紐などをご持参くださいませ。
*抱っこが必要な赤ちゃんの双子・三つ子ちゃん、小さいお子様がいて付き添いのお母さまがマタニティの方など、抱っこが難しい場合のみ、特例として会場内でのベビーカーの利用を認めさせていただくことがあります。周囲の皆さまには、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
*会場ビル1階に受付ベビーカー置き場をご用意しております。
*会場内入口付近【キッズピット】では、おむつ替えスペースコーナーおよび授乳室のご用意がございます。

 

Q. ステージプログラム閲覧時の注意点はありますか?

A.

①ひとりでも多くの方に楽しんでいただけるよう、席取り行為はおやめください。お荷物などでの席取り行為が発覚した場合、スタッフによりお荷物を撤去させて頂く場合がございます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
②お一人で複数の席を確保する行為も、禁止とさせていただきます。
③お手洗い・おむつ替えなどの理由で観覧席を離席される場合は、スタッフまでお声がけください。また、その場合も一定の時間を超えてお席にお戻りになられなかった場合、席を開放させていただきます(当日の混雑状況で、開放までの時間を設定いたします)。
④混雑した場合、小さいお子様を膝の上に載せていただくなどのご協力を何卒よろしくお願いいたします。
⑤上記はすべて、当日の状況により変更がある場合がございます。会場アナウンスをご確認ください。

 

Q. 子どもが迷子になった場合、どうすればよいでしょうか?

A.
会場内【げんきパーク】スタッフにお声がけください。
なお、入場時に「こどもリストバンド」にお名前とお電話番号等をご記入いただきます。こちらからご連絡することもございます。

 

Q. 忘れ物や落とし物をしたら、どうすればよいでしょうか?

A.
所在が分かるものに関しては、下記にてお預かりしております。
<お忘れ物>
ワークショップなどでの忘れ物をした場合、忘れ物をした場所へ直接お越しいただきお尋ねください。
<落とし物>
31日17時まで:イベント会場受付
31日17時以降:日本こども成育協会 事務局 TEL:0120-926-526

 

ソノママホリデーに関する情報は、随時、公式Facebook(https://www.facebook.com/sonomamaholiday/)
ご来場前にはご確認頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。